襄阳客运段T49/50次二组的列车长龚雪松,每次值乘,都时刻警醒自己:做任何事情,不抱怨,做内心强大的自己。所以,他在并不宽敞的列车空间,在天天一地鸡毛似的琐碎工作中,竟做到了风生水起,做到了水落石出,所诠释出服务的真谛。(见武汉局网站)
在服务旅客的过程中,龚车长总是这样说:“任何时候都不要忘了,我们是铁路就要拿出铁打不动的工作标准,在任何情况下标准丝毫不能降!”值得一提的是,龚车长苦练业务技能,练就了一口清补票里程票价,熟记值乘列车途径大站转车时刻等过硬本领,多次在段,路局比武竞赛中获奖,被同事位誉为“活规章”。一流的专业素质扎实的客运基本功,让车班所有职工心服口服。职工们纷纷表示:“龚车长就像一把尺子,在车轮滚滚中丈量服务标准,无愧为武铁之星中的“服务之星”。”
龚车长的事迹虽然平凡,但是却可以激励我们更多铁路人向先进学习。“千里之行始于足下”,想要从平凡到不平凡,我们就要从身边的事情做起,从平凡小事做起,从本职工作做起。比如:接好每一次车,完成好每一次乘务工作,服务好每一名旅客货主,做好每一次行车设备巡查检修保养任务……,把我们身边看起来平凡的事情,上级赋予的本职工作做好,就能得到组织上的认可,得到同事同行的赞许,就会有着许多闪光点。平凡来自伟大,也应证那句话:把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。
他们来自“平凡之星”,他们所释放出的正能量,必然会激发我们朝着人民满意的方向不断向前、向前。