北川梦 我的梦

　　清晨，阳光倾洒在缓缓流淌的安昌河面，波光荡漾。禹王桥畔，早起的老人正在晨练，孩子们背着书包兴高采烈的向学校走去，周围的人们正忙碌着准备着新一天的生活，这一切无不诠释着这一座重生的城市。

　　历史不会忘记，祖国母亲在这块伤疤上留下的血与泪，我们不会忘记，在灾难来临时毫无畏惧，无私奉献的党和人民。今日的北川已经从地震的阴影中浴火重生，如今的北川是四川西北部一颗闪耀的明珠。不仅拥有山东工业园等工业支撑项目，更有羌城，北川地震遗址等人文景区，使得北川已经演变成一座人人都想来，来了不想走的城市。

　　2013年10月28日，刚从大学毕业的我离开家乡成都，来到北川这片陌生的土地，成为永昌工商所的一名基层公务员，至今已有大半年了，渐渐的我喜欢上了美丽富饶的北川。比起繁华大都市，北川少了一份喧闹，多了一份宁静;少了一份奢华，多了一份淳朴。

　　在工商所里，我主要负责所窗口个体工商户登记、录入工作。“您好，请问办理什么手续?”、 “对不起，请稍等”、 “您好，这件事给你办好了，请你拿好全部材料。”这是我每天在接待前来办事的群众都要重复的话语。一扇窗口就是一个整体形象的代表，一扇窗口就是一个热心服务的平台。使用文明礼貌用语，做到微笑服务群众，能让每一个到窗口办事的群众都能有一种亲切温馨的感觉，拉近工商部门与管理对象的距离。因此礼貌、耐心的服务百姓是我工作永恒不变的宗旨。在服务中做到在服务中做到“一问、二答、三声”，“一问”即：问明办事群众来意，一次性告知所需材料;“二答”即：耐心回答办事群众咨询，准确解答疑难问题;“三声”即：来有应声，问有答声，走有回声，让办事群众在办事过程中全程享受工商服务的温馨和贴心。来有应声，问有答声，走有回声，让办事群众在办事过程中全程享受工商服务的温馨和贴心。

　　在这10个月的工作中，我有过服务群众得到热情鼓励的喜悦，也感受过服务对象故意刁难、冷嘲热讽的指责，心中的苦都只能一个默默无言的承受。本着全心全意服务群众的理念，我始终以一张笑脸、一句问候、一片真情服务每一位群众。当我把一张张营业执照送到经营者手中，看到他们守法经营、效益喜人时，我明白了登记注册的意义。

　　让我们以“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的探索精神，以“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的奉献精神，以“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的豪情壮志，实事求是，脚踏实地为实现北川的繁荣与富强走出一条坚实的道路。